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Toda la información sobre envíos, pagos, cambios y más. Si no encontrás tu respuesta, escribinos y te ayudamos.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda el envío? +
Preparamos tu pedido entre 1 y 3 días hábiles. Luego, el envío demora normalmente entre 2 y 7 días hábiles según tu ubicación. Es gratis en todas las compras.
¿Cuáles son los medios de pago? +
Podés pagar con Mercado Pago, hasta en 3 cuotas sin interés, o por transferencia con precio especial cuando esté disponible en la ficha del producto.
¿Cómo hago un cambio? +
Tenés 30 días desde la entrega para solicitar un cambio. La prenda tiene que estar sin uso y con su etiqueta. Podés iniciarlo en Cambios y devoluciones.
¿Cómo sigo mi pedido? +
Cuando tu pedido sale de nuestro depósito te enviamos el seguimiento por email. También podés consultarlo en Estado del pedido.
¿Cómo elijo mi talle? +
Nuestras prendas tienen calce relajado. Podés comparar las medidas en la Guía de talles para elegir el talle correcto.
¿Qué es la compra protegida? +
Tus pagos se procesan de forma 100% segura a través de Mercado Pago. Además, si algo no está bien, tenés 30 días para solicitar un cambio.
¿Ya están disponibles las tarjetas de regalo? +
Todavía no están habilitadas para comprar. Vamos a publicar sus condiciones cuando puedan adquirirse desde la tienda.
¿Tenés otra duda? Escribinos por WhatsApp o a onetime.argentina@gmail.com y te respondemos a la brevedad.